Política de Calidad
El objetivo prioritario de Servicio de Formación Galego de Salvamento, S.L. es ofrecer a nuestros clientes una enseñanza de calidad. Este objetivo se apoya en cinco pilares fundamentales.
Calidad en la enseñanza
El alto nivel de calidad en la formación tiene por finalidad que nuestros alumnos obtengan una alta preparación teórico-práctica para participar positivamente en su actividad laboral.
Satisfacción del cliente
Lograr la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de sus requisitos y expectativas, así como de los requisitos legales y reglamentarios aplicables, es fundamental para nosotros. Para ello hemos establecido un sistema de gestión de calidad que identifica tanto sus necesidades como sus expectativas.
Mejora continua
En el marco de una economía abierta, globalizada y altamente competitiva, orientamos nuestros esfuerzos a través de un programa de mejora continua dirigido a nuestros clientes, procesos y servicios ofrecidos.
Capacitación del personal
Consideramos que la calidad es una responsabilidad compartida por todo el personal, por lo que la adecuada capacitación de éste influye directamente en la calidad de la formación impartida.
Trabajo en grupo en una atmósfera participativa
Consideramos importante el trabajo en grupo en un ambiente participativo y dinámico que contribuirá a que el alumno alcance más rápidamente los objetivos previstos.
9001
Sistema de Gestión de Calidad
Para alcanzar estos objetivos se establece un Sistema de Gestión de Calidad basado en el cumplimiento de los requisitos definidos en la norma UNE-EN ISO 9001:2015.
Esta Política de Calidad es revisada de manera anual por la Dirección para asegurar que su contenido es coherente con la política y estrategia comercial de Servicio de Formación Galego de Salvamento, S.L., y con las necesidades y expectativas de los clientes.